Politique de confidentialité.

Cette politique décrit comment les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre des services proposés par Suryoodaya (Aurore Delcey).

Données collectées

• Identité : nom, prénom, téléphone (si consentement explicite), email
• Réservations : services réservés, dates, paiements, notes facultatives
• Quiz dosha : réponses anonymes ou liées à un compte
• Formulaire de contact : nom, email, message

Finalités

• Gestion des réservations et paiements
• Envoi de rappels (J-1, H-1) et confirmations
• Suivi personnalisé (historique de soins, résultat dosha)
• Newsletter (uniquement avec consentement explicite via formulaire)

Base légale

Consentement explicite (newsletter, journal doula), exécution du contrat (réservations), intérêt légitime (amélioration du service).

Sous-traitants

• Hetzner — Hébergement (UE)
• Laravel Forge — Déploiement
• Brevo — Emails transactionnels et newsletter
• Stripe — Paiements sécurisés
• Google — Avis publics (Places API)

Durée de conservation

• Comptes clients : tant que le compte est actif + 3 ans après dernière activité
• Bookings : 10 ans (obligations fiscales suisses)
• Newsletters : jusqu'à désinscription
• Journal doula : uniquement avec consentement explicite et renouvelé

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, contactez : soins.suryodaya@protonmail.com.

Cookies

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